Obtenir un dump de données

Exporter les données de l'application mobile Daxium-Air à des fins de diagnostic ou d'analyse.

Afin de mieux analyser les problèmes remontés à notre support technique, il pourra vous être demandé d'exporter les données de votre application Daxium-Air. Pour cela, suivez les étapes détaillées ci-dessous selon votre système d'exploitation (Android ou iOS).

Étape 1 — Ouvrez le menu latéral gauche et appuyez sur Paramètres.

Étape 2 — Appuyez sur Sauvegarde de l'app.

Étape 3 — Appuyez sur Créer.

Étape 4 — Appuyez sur Enregistrer.

Étape 5 — Appuyez sur Envoyer.

Étape 6 — Envoyez le fichier à vous-même ou directement au support Daxium.

Si la sauvegarde dépasse 25 Mo, elle ne peut pas être envoyée directement. Annulez, puis utilisez un service de transfert de fichiers volumineux et recherchez le fichier à l'emplacement d'enregistrement choisi.

Étape 1 — Ouvrez le menu latéral gauche et appuyez sur Paramètres.

Étape 2 — Appuyez sur Sauvegarde de l'app.

Étape 3 — Sélectionnez l'option désirée (inclure les images ou non)