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  • Comment puis-je envoyer des fiches sur les mobiles ?
    Depuis le web, plusieurs options s'offrent à vous pour "envoyer des fiches sur les mobiles". Assignation : à travers un champ utilisateur dans le formulaire Elle permet d'assigner une fiche à un utilisateur, souvent utilisé pour une mission bien précise à réaliser par cette personne. ➡️ Pour en savoir plus : Workflow (daxium-air.com) Diffusion Cette fonctionnalité permet de configurer les règles (conditions) d'éligibilité d'une (ou d'un lot) de fiche(s) à être envoyée(s) sur mobile. Elle est associé et donc "diffusée" à un groupe d'utilisateurs. Elle est souvent utiliser pour partager un "référentiel ou catalogue" de fiches, comme par exemple des produits, des contacts. ➡️ Pour en savoir plus : Diffusion de fiches (daxium-air.com) Tâche : type de formulaire Elle véhicule une fiche datée et issue du calendrier, qui est affectée à un utilisateur en particulier. C'est le plus souvent une action à faire à date et heure précises. ➡️ Pour en savoir plus : Tâche (daxium-air.com)
  • La fonction signature électronique existe-t-elle dans Daxium-Air ?
    Il y a 2 réponses possibles à cette interrogation . La première : En standard une signature numérique peut être aisément insérée dans chaque formulaire, Celle ci se fait au doigt sur l'écran et restitue une image de la signature de la personne (interne / externe) Cette signature peut être utilisée dans les rapports, documents. Elle n'a pas de valeur juridique. La seconde : Si le besoin est une signature électronique probante, Daxium propose des service tiers intégrés à sa solution. Nous avons développé la plateforme Daxium-Connect qui facilite l'intégration de plug-in externes. Nous avons référencé 3 solutions qui permettent d'apporter la signature électronique certifiée à vos actes et documents. Il s'agit de DocuSign, Yousign et DataSure Secusign. * * ces services sont soumis à tarification. Contactez nous pour en savoir plus
  • En quoi Daxium-Air est une solution no-code ? Qu'est ce que cela signifie?
    La solution Daxium-air est une solution no-code , donc sans développement pour nos clients. Cela veut dire que vous n'avez pas besoin de faire du code informatique pour créer et personnaliser votre application métier. Vous allez pouvoir piocher parmi les fonctionnalités pour concevoir, au clic, l'application, vos formulaires, vos règles métiers. La création d'une application est donc facilitée. Néanmoins, en fonction de la complexité de votre projet ou de vos process, il peut être nécessaire que des personnes ayant un vernis technique et l'habitude de la configuration d'outils tels que des CRM , des ERP, posent les bases de votre projet. Et, ce, notamment pour bien articuler les relations entre formulaires, la personnalisation des workflows, ainsi la bonne structuration de votre application. A savoir aussi que certaines parties de la solution peuvent nécessiter des compétences plus poussées. C'est le cas si vous souhaitez faire des formules élaborées, nous proposons un éditeur de code en JavaScript. En règle générale, la création d'une application en no-code est à la portée de tous! 😉
  • Suis-je limité.e en nombre de formulaires ou en applications avec Daxium-Air ?
    Votre abonnement Daxium-Air vous (aux administrateurs) permet de créer autant de formulaires ou d'applications que vous le souhaitez. Il n'y a pas donc de limites de projets sur votre espace de travail Daxium-Air. Le modèle économique de Daxium-Air n'est pas calqué sur l'usage mais à l'utilisateur. A partir du moment où vous vous abonnez à Daxium-Air, vous bénéficiez de la possibilité de créer vos formulaires et applications sans limite. A vous de jouer !
  • Peut-on connecter Daxium-Air à un autre logiciel ?
    Il est possible d'interfacer Daxium-Air avec des solutions externes qui le permettent. Pour cela, Daxium-Air met à disposition une API. Cette API expose un certain nombre de webservices (ex: Créer / mettre à jour des fiches , des listes, des utilisateurs). Les flux peuvent être entrants et / ou sortants. L'interfaçage entre les différents outils peut être fait de différentes manières. En général, cela nécessite de coder un middleware qui va gérer les flux, le mapping des champs, la fréquence d'échanges et la gestion des erreurs. ➡️ Pour en savoir plus : Documentation Api | Daxium Center (daxium-air.com)
  • Comment contacter le support technique Daxium-Air ?
    Notre équipe support (Nantaise) se tient à vos cotés du Lundi au Vendredi de 9h à 18h (heure FR) . En cas de besoin, vous pouvez contacter le support par 2 moyens : Formulaire de création de ticket disponible sur ce lien Par mail à l'adresse support@daxium.com Dans les 2 cas, un ticket sera créé avec un numéro de suivi et notre équipe vous contactera pour un traitement dans les plus brefs délais . Note : Le support technique est votre interface pour le traitement de tout dysfonctionnement technique possible. Pour toute demande d'aide à la configuration, demande d'information, de formation, nous vous invitons à contacter vos interlocuteurs habituels respectifs (Customer Succes manager, Chef.fe de projet, Gestionnaire de compte).
  • Comment produire des rapports avec Daxium-Air ?
    Les rapports au sens Daxium-Air sont des documents générés à partir d'un template sur la base des fiches saisies (quelque soit le type de fiche au sens "métier") Les formats supportées sont Word, Excel, PDF. Les modèles de rapports (templates) sont sur base de fichiers Word et Excel. La forme des documents relève de personnalisation indépendamment de Daxium, sur les outils Microsoft Office. Les rapports peuvent être générés manuellement, de manière automatique (selon un déclencheur) ou planifiée (telle fréquence) et être envoyés par emails. ➡️ Pour en savoir plus : Rapport (daxium-air.com)
  • Où sont stockées mes données Daxium-Air ?
    Les données de Daxium-Air sont hébergées en France, au nord de Paris sur les serveurs AWS (Amazon Web Services). Nous avons également un serveur (toujours AWS) en Inde à Mumbai pour les clients de la zone Asie. Les clients peuvent être hébergés sur ce serveur dédié, sur demande.
  • Daxium-Air permet il de faire des workflows ?
    La fonction workflow de Daxium-Air permet effectivement de transposer vos process métiers dans la solution. Il existe des modèles de workflow sur étagère dans la solution (validation à une étape, validation avec approbateur à deux étapes etc.) Il est possible de personnaliser et d'adapter ces modèles en fonction de vos règles métiers. Nous pouvons aussi co-construire avec vous des workflows spécifiques, sur demande. ➡️ Pour en savoir plus : Workflow (daxium-air.com)
  • Comment se fait la gestion des droits ?
    Daxium-Air vous permet de gérer les droits des utilisateurs de manière fine. Il y a d'abord les groupes systèmes qui définissent des rôles : Administrateur Contributeur Lecteur Ensuite vous pouvez créer des groupes spécifiques à vos usages et leurs donner des permissions sur les fonctionnalités , à la carte. Enfin, il y a des droits sur les données pour configurer des restrictions de visibilité sur les données, groupe par groupe. (exemple : secteur géographique, métiers spécifiques, contrat client etc.) ➡️ Pour en savoir plus : Utilisateur (daxium-air.com)
  • Qu'advient-il de mes données si je me désabonne ?
    Chaque client est propriétaire de ses données hebergées sur Daxium-Air. Si vous décidez de nous quitter 😢, pas d'inquiétude pour vos données. Dans le cadre de la réversibilité, vous pouvez les récupérer. Il y a déjà de nombreux moyens d'export des données depuis la solution : Export CSV/ Excel Export des images Export rapports (emails automatiques) Export périodique des données : ((s)FTP , Export OneDrive...) Extraction des données via API Enfin, sur demande, extraction des données et des fichiers.
  • L'application fonctionne-elle en mode déconnectée/hors ligne ?
    L'application mobile Daxium-Air (IOS et Android) fonctionne en mode déconnectée (sans couverture réseau). Elle permet ainsi, la consultation des données locales sur le terminal, la saisie et l'enregistrement de nouvelle fiche . Les données sont alors sauvegardées en locale, et sont transmises au serveur dès lors que le réseau est retrouvée, sans action utilisateur. Vous aurez néanmoins besoin du réseau pour : Synchroniser les mises à jour sur votre application Recevoir de nouveaux éléments (diffusion de fiches, tâches, assignation) Mises à jour des formulaires ou des listes
  • Daxium-Air fonctionne sur quel type d'appareil ?
    Vous concevez votre application de la même manière quelque soit l'appareil utilisée (smartphone ou tablette) ou la résolution/taille de l'écran. L'application s'adapte et fonctionne sur tous les formats. Idem, l'application fonctionne sur iOS (Apple) et Android de la même manière. Seulement certaines fonctionnalités avancées peuvent être en avance sur un système et arriver par la suite sur l'autre. En terme d'UI/UX (ergonomie) nous nous attachons à garder les bonnes pratiques de chaque environnement Sur iOS, les utilisateurs vont retrouver des codes en cohérence avec l'ergonomie d'Apple et ce sera différent sur Android.
  • Comment télécharger l'application Daxium-Air ?
    L'application Daxium-Air est téléchargeable sur les stores iOS et Android, par n'importe qui. Il vous suffit de chercher Daxium dans la barre de recherche pour la trouver. iOS : https://apps.apple.com/fr/app/daxium-air/id1102463980 Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daxium.air.v2&pli=1 Vous devrez avoir votre mail et mot de passe pour y accéder.
  • Dois-je avoir des compétences en informatique pour créer mon application ?
    La réponse est non ! Daxium-Air est une plateforme no-code. Aucune notion de code n'est demandée à un administrateur pour concevoir ses applications et ses formulaires. Une aisance sur les outils bureautiques, et les solutions logicielles en général est un plus. Certaines fonctions avancées de la solution peuvent faire appel à des connaissances de logiques informatiques comme les relations entre des bases de données ou de la réalisation de formules. La documentation en ligne est justement là pour vous aider !
  • Puis-je avoir une application avec mon identité graphique ?
    La solution Daxium-Air est toujours téléchargeable sous la marque et l'identité sur les stores (Android et iOS). Néanmoins, une fois l'application téléchargée et l'utilisateur connecté, l'application va prendre l'identité visuelle et le menu d'accueil que vous, ou votre administrateur, avez configuré. Celle-ci peut contenir votre logo, vos couleurs, vos pictogrammes. ➡️ Pour en savoir plus : Application mobile (daxium-air.com)
  • Comment puis-je savoir si la solution Daxium-Air peut répondre à mon besoin ?
    La solution Daxium-Air est à la fois configurable , et généraliste. Elle n'a pas été conçue pour un secteur bien particulier. Néanmoins elle répond à un usage commun au sein de nombreuses entreprises : le besoin d'équiper des collaborateurs terrain de solution métier sur mobile ou tablette pour exécuter et suivre leurs tâches. De nombreux cas d'usages (non exhaustifs) sont présents sur notre site web commercial ici : https://www.daxium.com/cas-d-usage/ Si vous souhaitez en savoir plus ou évaluez la faisabilité de votre projet vous pouvez nous écrire : 📧 contact@axium.com
  • Comment ajouter de nouveaux utilisateurs à mon compte Daxium-Air ?
    Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs depuis le menu Administration > section "Utilisateurs et droits" > "Utilisateurs" Ensuite, pour activer le compte de l'utilisateur, il faut rentrer ses informations et lui affecter une licence disponible dans l'encart "Souscription". Si vous n'avez plus de licences disponibles, vous pouvez contacter vos interlocuteurs Daxium ou revendeurs habituels pour augmenter le nombre de licences de votre plan. Si un utilisateur existant n'a plus d'usage de la solution, vous pouvez également lui retirer sa licence et la réaffecter à un nouvel utilisateur. Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs : Utilisateurs
  • La solution est-elle multilingue ?
    La solution Daxium-Air (web et mobile) est disponible dans les langues suivantes Français Anglais Espagnol Allemand Italien Portugais Turc Roumain Arabe Grec Ainsi les boutons systèmes, les menus, sont traduits dans ces langues et s'affichent dans la bonne langue en fonction de la langue du compte utilisateur (paramètres du compte utilisateur). Par ailleurs, les données, formulaires, listes métiers peuvent être traduits par vos soins.
  • La solution Daxium-Air a t-elle des connecteurs "sur étagère" ?
    Daxium-Air a des intégrations natives suivantes - PowerBI de Microsoft - OneDrive de Microsoft - DropBox - FTP / SFTP (export de données périodiques) Grâce au service Daxium-Connect , nous proposons les connecteurs tiers suivants: - DocuSign (Signature certifiée) - YouSign (Signature certifiée) - DataSure (Horodatage et signature certifiée) - SMS avec Brevo Daxium-Air est également accessibles sur Make.com Make.com donne accès à + de 3000 solutions tiers du marché. Il est possible de brancher Daxium-Air à ces applications tiers, sans développement. https://www.make.com/en/integrations/daxium-air Et enfin, il est possible de développer des interfaces sur-mesure et de se brancher via notre API ➡️ Pour en savoir plus : Documentation Api | Daxium Center (daxium-air.com)
  • Que faire si je bloque sur certaines configurations techniques ?
    Rassurez-vous ! On est tous passé par là, n'est-ce pas ? Nous allons vous aider 🙂 Même si la solution Daxium-Air reste accessible aux non-développeurs, elle comporte tout de même de nombreuses fonctionnalités qui permettent de monter des solutions complexes. Certaines fonctionnalités combinées entre elles peuvent nécessiter une montée en compétences plus approfondie. Si toutefois vous n'avez pas le temps ou les ressources en interne, que vous buter sur une formule, un workflow avec un automatisme ou des fonctions avancées de rapports, vous pouvez : Naviguer dans la documentation et trouver des réponses à vos questions Nous contacter pour être accompagné par des formules à la carte et accessibles, comme les Workshops ou les tickets de services.
  • La solution Daxium-Air respecte-elle le RDPG ?
    La réponse est OUI ! Pour rappel, RGPD = Règlement Général sur la Protection des Données. Daxium met tout en oeuvre pour permettre à ses clients de respecter la législation en termes de traintement des donnéees personnelles. Ce qu'il faut retenir : Premièrement, Daxium ne collecte aucunement des données personnelles de ses clients et utilisateurs sans leur consentement. Daxium n'utilise pas les données (potentiellement personnelles) de ses clients, pour aucune finalité que celle du bon fonctionnement de la solution (exemple : email pour la connexion, nom, prénom pour l'identification de l'utilisateur) . Daxium n'est pas responsable de traitement des données (au sens de la RGPD) . Chaque client est responsable du traitement et gère sa collecte (ou non) de données personnelles. Etant donné que la structure des applications dans Daxium-Air est flexible, chaque client est maitre d'y insérer les champs qu'il souhaite et maitrise la finalité de ses données. Daxium est néamoins "sous-traitant" (au sens de la RGPD) : Daxium garantit une infrastructure sécurisée ; Daxium garantit la non exploitation des données personnelles de ses clients ; Daxium permet à ses clients , la supression et l'anonymisation de certaines données ; Daxium accompagne ses clients et s'engage à les avertir en cas de toute suspicion d'atteinte au respect de la RGPD.
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